ウイルス対策作業と　定期サポート

　ウイルス対策ソフトは必要ですが、適切なソフトを選び、正しい設定をすることが大切です。おすすめのソフトをインストールし、正常動作を保証します。
　また、使用時に動作トラブルが多数発生します。最新ソフトへの切り替えも必要です。ウイルス感染した際の駆除はもちろん、定期的な保守もお任せ下さい。

　販売店にすすめられたまま購入したソフト、入れたら動きがのろすぎて困った・・・という方も多いはずです。お持ちのパソコンの状態を確認し、ウイルス除去能力が高く技術サポートのしっかりしたメーカー品をインストールします。

　ソフトをご購入した経験のある方は、右写真のようにアンチウイルスソフトのパッケージ横に書いてある「動作環境」をお読みになったでしょうか。パソコンに必要な性能（能力）が記載してあります。ここを見落とすと、パソコンによっては十分な性能を発揮しないばかりでなく、通常使用時の動作を緩慢にします。
　経験上ですが、この動作環境はOS（ウインドウズ）が入っているだけのパソコンの場合と考えるべきでしょう。実際は各種アプリケーションソフトが入っていますから、さらに余裕を持たせる必要があります。
　電源を入れてから使えるようになるまでの起動時間が5分以上かかるパソコンは、たいていアンチウイルスソフトが入っています。上記のように能力に余裕が無くなっているのです。

　また、パソコンに入っているソフトを整理し、ウインドウズやソフトに破損箇所があれば修復すると動作は改善されます。パーツの変更・追加も効果はありますが、まずソフトの整理を最優先にすべきでしょう。
　実例ですが、起動に7分かかっていたパソコンが、ソフト修復で4分、さらにパーツ変更・交換で3分になったのを経験しています。

　アンチウイルスソフトを使っていても、感染するケースはあります。ソフトが無ければ、易々と侵入を許してしまいます。
　全てをアンチウイルスソフトが発見・駆除してくれれば楽ですが、自動的に駆除出来ないウイルスもあります。駆除ソフトを用いて削除するのですが、レジストリという特殊なファイル領域を操作することがあり、失敗するとパソコンが正常起動しなくなります。技術的な知識を持たない方は、全てお任せ下さい。
　検出と技術情報の入手・駆除・最終確認までに最低でも3-4時間はかかります。最短でも半日、通常1日はパソコンをお預かりします。

アンチウイルスソフトは、購入したら永久にソフトメーカーがサポートしてくれるわけではありません。各社が毎年、機能改善の理由でバージョンアップ品を発売しています。以下にA社の事例を示します。
　20XX年度版という表現で製品名が付与されていますが、前年度の秋に製品が発売されます。技術サポートは新製品発売と同時に1品種ずつ増えますが、継続してもキリが無いので古いバージョンはサポートを順番に打ち切る、という考え方です。
　下記例で言えば、2008年秋現在で多くの方が使っている2008年度版は、来年末には使えなくなります。他社も期間の違いこそあれ、同じようなシステムを取っています。

　製品で購入したソフトは、契約によって1年あるいは複数年サポートを受けることが出来ますし、契約満了後も料金を支払えば継続してソフトを利用出来ます。ただし、ソフトは自動的に新しくならず、利用者が自己責任で更新することが必要です。使っているソフトを都度新しくしなければ、古くて更新されない（効果のない）サポートを受けることになります。
　プロバイダと月単位で契約し、インストールしているソフトも同様です。メールで案内が来ているはずですが、お読みになってご理解いただけるでしょうか。
　お金は払っているが、ききめの無いソフトだったのでウイルス感染した・・・・ではがっかりです。
　更新するタイミングも重要です（次の項をご参照下さい）。お任せいただければ、最善の方法で更新をいたします。

　ソフトを入れたが正常に動作しない、極端に動作が遅くなった、変なエラーが表示される・・・
　いろいろなトラブルを対策します。
　技術的に難しく、メーカーでも前例がないトラブルがあると、「パソコン内部から技術データを送って欲しい」という協力要請が来ます。私もデータを送り、2週間後にやっと解決した経験があります。
　手に負えそうにないトラブルでも、メーカーと折衝して解決に努力します。専門知識のある当方へお任せ下さい。

　よくあるのは、新製品を購入しインストールしたら動かない、エラーが出る、という相談です。
　熟練者を除き、新発売のソフトをいきなりインストールするのはおすすめしません。正直な話、発売直後は市場で問題が多数発見され、メーカーも対応に追われている時期なのです。
　私は発売後少なくとも3ヶ月待ち、市場の情報を聞いてトラブルが収まった段階で新しいソフトを入れます。わざわざメーカーの実験台になるのは止めましょう(笑）。

　また、設定もメーカー推奨で決められた条件がベストではありません。ご利用になる方に合わせてアレンジします。
　問題が複雑化する分野ですので、お時間をいただくケースがあります。

　アンチウイルスソフトを入れていない方、入れているが問題ないのか？という疑問をお持ちの方は1年に1回の定期点検をおすすめします

　ソフトの改善情報・市場クレーム等を調査した上、不具合があれば改善します。
　ウイルスだけでなく、インストールされている全ソフトの動作確認も合わせてご用命下さい。